الاسئلة الشائعة
ما هي مدة توصيل الطلبات داخل السعودية؟ عادة يتم التوصيل خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.
هل المنتجات أصلية في romas1.shop؟ نعم، جميع المنتجات مختارة بعناية لضمان الجودة والموثوقية.
هل يمكن تعديل الطلب بعد إتمامه؟ يمكن تعديل الطلب فقط قبل شحنه، وبعد الشحن يتم تطبيق سياسة الاسترجاع.
كيف يمكن تتبع الطلب؟ يتم إرسال رقم تتبع بعد الشحن لمتابعة حالة الطلب عبر شركة الشحن.
ماذا أفعل إذا وصلني منتج خاطئ؟ يمكنك التواصل مع خدمة العملاء وسيتم حل المشكلة وفق سياسة المتجر.
هل يوجد ضمان على المنتجات؟ بعض المنتجات تشمل ضماناً حسب نوعها ويتم توضيحه في صفحة المنتج.
هل يتوفر الدفع عند الاستلام؟ يعتمد ذلك على منطقة العميل وشركة الشحن المتاحة.
كيف يمكن التواصل مع الدعم؟ يمكنك التواصل عبر وسائل الدعم داخل الموقع وسيتم الرد في أقرب وقت ممكن.